Ruilen & retourneren

Over retourneren

  • Artikelen besteld bij Ummei mogen binnen 21 dagen zonder opgave van rede worden geretourneerd. Het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten voor het retourneren worden teruggestort.
  • Meldt u alstublieft dat u een product wil retourneren via e-mail: info@ummei.nl. U ontvangt dan een bevestiging via e-mail en we kunnen dan over gaan naar de retourprocedure.
  • De artikelen dienen uiteraard zonder schade te worden geretourneerd. U dient het artikel goed te verpakken om schade tijdens verzending te voorkomen.
  • U dient de verzendkosten voor te schieten. U krijgt het gehele bedrag inclusief deze verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort.

Over ruilen

  • U kunt uw aankoop natuurlijk ook ruilen binnen 14 dagen voor een ander artikel met dezelfde waarde. Verzendkosten die gemaakt worden tijdens ruilen worden vergoed. Let op, deze worden maar 1 keer vergoed. Als u een tweede keer wilt ruilen komen de verzendkosten voor uw eigen rekening. Dit geldt enkel voor dezelfde aankoop.
  • Bestellingen die onder de 99 euro vallen krijgen geen verzendkosten teruggestort (wel vergoed). Deze vallen weg in de verzendkosten die Ummei maakt bij het verzenden van het geruilde product.
  • Meldt u alstublieft dat u een product wil ruilen via e-mail: info@ummei.nl. Geef ook in uw e-mail duidelijk aan met welk artikel u wilt ruilen.
  • Let op de leveringstijden.